Termos de uso e privacidade

Você já sabe que somos uma empresa de projetos online, vamos repassar as regras do nosso serviço. Leia atentamente, se tiver dúvida, estamos aqui pra te ajudar. Vamos lá?

A - COMUNICAÇÃO
A.1 - Toda a nossa comunicação será online, aqui no site, e-mail ou whatsApp; 
A.2 - É muito importante que você faça o seu pedido da forma mais clara e precisa. E também que mantenha seus dados pessoais e endereço atualizados. 

B - DIREITOS E DEVERES
B.1 - Você precisa responder corretamente todos os seus dados no formulário do site. Em seguida, nos enviar todo o material solicitado por e-mail (medidas e fotos do ambiente a ser projetado). Estas informações podem ser feita a mão, constando todas as informações solicitadas por e-mail;
B.2 - Realizado a compra, vamos analisar todas as informações enviadas e em até 5 (cinco) dias úteis, entregaremos para você o estudo preliminar com perspectivas em 3D do ambiente. 
B.3 - Você tem um prazo de até 5 (cinco) dias úteis para aprovar através do WhatsApp, ou solicitar alterações.
B.3.1 - Em caso de alterações, enviaremos em até 5 (cinco) dias úteis uma nova proposta de estudo preliminar. Como no primeiro estudo, você terá 5 (cinco) dias úteis para analisar o projeto e enviar sua aprovação ou novas modificações, que deveram ser entregue em 5 (cinco) dias úteis. 
B.3.2 - Terminado o ciclo de até 2 estudos preliminares e após a aprovação final, enviaremos, em 5 (cinco) dias úteis, todo o projeto detalhado (conforme o pacote escolhido) em um arquivo em PDF disponibilizado no seu e-mail e WhatsApp. 
B.3.3 - Vale dizer que a lista dos objetos é apenas uma sugestão de itens que podem ser comprados por você para que o ambiente fique o mais parecido com o material que lhe enviamos. A lista contém a descrição do objeto, e fornecedores. 
B.3.4 - Nós não nos responsabilizamos por preços e falta de estoque dos itens especificados.

C - PRAZO
C.1 - Todo nosso trabalho será concluído em até no máximo 25 dias úteis. Ou seja, é nesse prazo que disponibilizaremos o arquivo em PDF disponibilizado no seu e-mail e WhatsApp.
C.2 - O nosso primeiro contato com o cliente será feito em até 1 (um) dia útil.
C.3 - O prazo para a entrega do primeiro estudo preliminar começa a contar a partir da data de envio, por parte do cliente, de todo o material necessário para o início do projeto conforme solicitado:
planta do ambiente com medidas reais e posicionamento de elementos, tais como: portas, janelas, esquadrias, pilares, vigas e ar condicionado;
pé direito do ambiente;
fotos do ambiente e de móveis/objetos que permaneceram no ambiente;
medidas de móveis/objetos que  permaneceram no ambiente.

D - SERVIÇOS CONTRATADOS
D.1 - Nossos serviços não são presenciais, apenas online. Também não temos obrigação de acompanhar a execução da obra (nossa responsabilidade se fixa somente em projeto).
D.2 - Não nos responsabilizamos por alterações no projeto enviado por nós.
D.3 - Não nos responsabilizamos por medidas equivocadas enviadas pelo cliente.
D.4 - Não nos responsabilizamos por qualquer dano ocorrido em função da execução do projeto. Atente para as condições estruturais (colunas hidráulicas, instalações elétricas, pilares e outros) do seu ambiente antes de iniciar a obra.
D.5 - A responsabilidade pela execução da obra é inteiramente do cliente.
D.6 - Somos uma empresa de projetos online. Ressaltamos que não nos responsabilizamos pela qualidade dos produtos especificados. Nossa intenção é sugerir o produto mais adequado para a sua necessidade, mas é importante que o cliente atente para as questões de qualidade, dimensões, peso, estrutura, prazo de entrega, condições de envio e assim por diante. Fique bastante atento. Nossa lista de produtos especificados é apenas uma sugestão. Se você preferir, pode adquirir um produto similar em sua loja de confiança.

E - LEGALIZAÇÃO DA OBRA
E.1 - Como nosso contato é apenas online, não nos responsabilizamos por nenhuma etapa de projeto legal, atendimento ou acompanhamento do processo de legalização da sua obra junto aos órgãos competentes.

F - CONFIDENCIALIDADE
F.1 - Todas as informações que você nos envia, via e-mail, website ou WhatsApp, são confidenciais e não serão publicadas, muito menos comercializadas ou cedidas a terceiros.

G - IMPOSSIBILIDADE DE REALIZAÇÃO DO PROJETO
G.1 - É muito raro, mas temos o direito de rejeitar alguns projetos. Porém tenha calma: você saberá se a realização do seu projeto foi aprovada por nós em até 01 (um) dia útil;

H - ARREPENDIMENTO
H.1 - Se você mudar de ideia, se arrepender e desistir, preste atenção:
H.2 - Sendo após a confirmação do pagamento e antes do envio do estudo preliminar, devolveremos 80% do valor pago, em até 30 (trinta) dias úteis, após a solicitação; 
H.3 - Se for após o envio do estudo preliminar, devolveremos 20% do valor pago, em até 30 (trinta) dias úteis, após a solicitação; 
h.4 - Finalizado o projeto, você não poderá mais rescindir o contrato. Ou seja, mesmo que não pretenda executar o projeto, nenhum valor será devolvido.

I - PREÇO
I.1 - O preço será definido de acordo com a opção de trabalho escolhida. Caso a metragem quadrada informada na hora do cadastro esteja incorreta, o cliente receberá um e-mail informando os motivos e o valor correto.

No valor cobrado não estão incluídos:

    - Qualquer tipo de imposto, taxa, emolumentos e registro da obra perante os órgãos competentes; 
    - Plotagens, Cópias heliográficas, xerográficas e fotografias; 
    - Maquetes, perspectivas e plantas de comercialização; 
    - Projetos complementares de instalações hidráulicas, elétricas e estrutural;

J - FORO
J.1 - Para resolver dúvidas e outras questões sobre este contrato, elegemos exclusivamente o foro da Comarca da Cidade de Marília (estado de São Paulo).